Nossa história

Parcerias comerciais organizadas com método e continuidade

A Ondelo nasceu da observação de que a maioria das empresas gerencia seus parceiros por impulso, não por rotina. Viemos mudar isso.

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Quem somos

Uma consultoria com foco no que acontece entre as empresas

A Ondelo foi constituída em Blumenau com um propósito específico: ajudar empresas a organizarem a forma como trabalham com seus parceiros comerciais. Não nos ocupamos de negociação ou prospecção — nosso campo de trabalho é a rotina operacional que sustenta uma parceria depois que o acordo está firmado.

Ao longo dos trabalhos que realizamos, percebemos que a maioria das dificuldades em relações de parceria não vem de má vontade, mas de indefinição. Quem faz o quê, em que prazo, com que informação e por qual canal — essas perguntas raramente têm resposta escrita. E quando não têm, cada crise exige uma negociação nova.

Nosso trabalho é colocar essas respostas no papel, em formatos que a equipe efetivamente usa. Isso reduz o atrito, distribui melhor a responsabilidade e permite que as parcerias evoluam sem depender das mesmas pessoas toda vez.

Nossa missão

O que nos orienta

Clareza antes de velocidade

Preferimos avançar devagar com clareza a correr em direção mal definida. Cada entregável é revisto antes de ser enviado.

Documentação que serve

Um documento que ninguém lê não tem valor. Escrevemos em linguagem direta, no formato que a equipe do cliente efetivamente usa.

Respeito ao parceiro

Nas sessões conjuntas, tratamos ambas as partes como interlocutores válidos. Nosso papel é facilitar, não arbitrar.

Discrição como padrão

As informações recebidas durante os trabalhos não saem do escopo do projeto. Esse é um compromisso que não negociamos.

Equipe

As pessoas por trás do trabalho

Rafael Castilho

Sócio-Fundador · Consultoria de Parcerias

Trabalhou por mais de uma década na estruturação de canais e redes de distribuição em empresas de médio porte do Sul do Brasil. Lidera os trabalhos de revisão e os programas de aliança.

Letícia Brandt

Analista Sênior · Operações e Documentação

Especializada em mapeamento de processos e redação de rotinas operacionais. Conduz a documentação dos trabalhos e acompanha as revisões mensais do retainer.

Tiago Pereira

Coordenador de Projetos

Responsável pela agenda dos projetos e pelo contato cotidiano com os clientes. Garante que prazos e escopo permaneçam alinhados durante toda a execução.

Padrões de trabalho

Como garantimos a qualidade dos entregáveis

Escopo definido por escrito

Todo trabalho começa com um documento de escopo assinado por ambas as partes. Isso evita expectativas divergentes e serve de referência durante a execução.

Revisão interna antes da entrega

Cada nota ou rotina passa por revisão de um segundo membro da equipe antes de chegar ao cliente. Não enviamos rascunhos como entregáveis finais.

Confidencialidade operacional

As informações recebidas em cada projeto ficam restritas à equipe designada para aquele trabalho. Não há compartilhamento entre projetos de clientes distintos.

Facilitação imparcial nas sessões

Nas sessões conjuntas com parceiros, atuamos como facilitadores, não como representantes de nenhuma das partes. O resultado das sessões pertence às duas empresas.

Registro das deliberações

Cada reunião ou sessão de trabalho é registrada em nota interna. O cliente tem acesso ao histórico do que foi discutido e acordado ao longo do projeto.

Encaminhamento ao especialista certo

Quando uma questão ultrapassa o escopo operacional — como interpretação contratual ou tributação — indicamos claramente o perfil de especialista adequado para tratá-la.

Experiência e especialização

Consultoria em parcerias comerciais para empresas do Sul do Brasil

A gestão de parcerias comerciais é um campo que raramente recebe atenção formal nas empresas de médio porte. Os arranjos entre distribuidores, representantes e aliados estratégicos crescem de forma orgânica, sustentados por relacionamentos pessoais e acordos informais. Esse modelo funciona enquanto o volume é pequeno. Quando a carteira de parceiros se amplia, as lacunas operacionais se tornam visíveis — e custosas.

A Ondelo atua nesse ponto de transição. Nosso trabalho é criar a estrutura operacional que as parcerias precisam para continuar funcionando à medida que as empresas crescem. Isso inclui registrar o que cada parceiro faz, como as comunicações ocorrem, quais métricas são acompanhadas e como os pontos de revisão são conduzidos.

Com sede em Blumenau, SC, atendemos empresas de diferentes setores que compartilham o mesmo desafio: parcerias que funcionam na prática mas carecem de rotina documentada. Nossa experiência em setores como distribuição regional, tecnologia, serviços especializados e manufatura nos permite adaptar a metodologia ao contexto operacional de cada cliente.

O resultado do nosso trabalho não é um relatório que fica na gaveta. É uma rotina escrita, acordada com os envolvidos, que a equipe usa no cotidiano. Isso é o que diferencia uma consultoria de uma assessoria de papel.

Próximo passo

Conheça a modalidade que faz sentido para a sua empresa

Uma conversa inicial sem compromisso é suficiente para identificar por onde começar.

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